Програма курсу:

Теоритична частина.

1. Історія питання та теорія процесного підходу.
2. Потреба та обґрунтування впровадження процесного управління.
3. Результати використання процесного управління.

Практична частина.

1. Організація проекту та практика впровадження процесного управління.
2. Моделювання організаційної структури компанії.
3. Створення моделі повноважень.
4. Створення моделі інформаційних систем.
5. Створення моделі продуктів та послуг.
6. Створення моделі верхнього рівня процесів компанії (VAD).
7. Створення моделей сценарію процесів (PSD).
8. Опис бізнес-процесу ЯК Є (eEPC).
9. Аналіз бізнес-процесу.
10. Моделювання бізнес-процесу ЯК МАЄ БУТИ.

Тестування