• удосконалити процеси та знизити витрати;
• формалізувати діяльність компанії;
• швидко та ефективно управляти змінами;
• створити систему управління якістю і отримати сертифікат ISO 9001;
• проаналізувати та оптимізувати діяльність компанії.

Ґенеза ідеї

Уявлення про компанію (організацію) як бізнес-процес поширилися в кінці 80-х років. Тоді ж управління діяльністю почали усвідомлювати як управління бізнес-процесами. Передові світові компанії за допомогою цього новаторського підходу вирішили свої проблеми й на практиці довели важливість, ефективність і прогресивність переходу на процесну модель управління. Ця тенденція призвела до того, що принцип процесного підходу включено як обов’язковий до стандарту ISO 9001. Нині цей стандарт містить весь найкращий світовий досвід і практику для покращення управління.

Конкурентні переваги

Очевидним фактом є посилення конкуренції на ринку. Оскільки це стосується всіх галузей економіки, то компаніям стає дедалі важче пропонувати конкуретні ціни та послуги. Більшість топ-менеджерів розуміє: це не глухий кут і вихід є. Передусім компанії нині повинні більшу увагу приділяти якості своїх продуктів, дбати про ефективність управління. Значно полегшує справу практика моделювання бізнес-процесів. Саме це дозволяє значно підсилити позиції компанії та збільшити її ринкову вартість. Причина успіху проста: бізнес стає прозорішим, а процеси зрозумілішими та більш керованими. Освоївши методологію опису та оптимізації бізнес-процесів, фахівці компанії без сторонньої допомоги консультантів можуть постійно аналізувати та поліпшувати діяльність своєї компанії.

На виході компанія отримує:

• якісно, з допомогою сучасних графічних редакторів описані бізнес-процеси;
• проведений їх ретельний аналіз та виявлені слабкі місця;
• усунені дублювання функцій та зайвий контроль;
• визначені затратні центри та собівартість процесів;
• підвищену якість окремих процесів та діяльності в цілому;
• усунені надлишкові функції;
• формалізовану неформалізовану діяльність та оптимізований документообіг;
• підвищений рівень автоматизації та контролю за процесами;
• визначений та скорочений час тривалості та час затримки процесів;
• уніфіковані та стандартизовані технології продажу та обслуговування продуктів.